Em uma semana recheada de novidades aqui na Followize, a partir de agora você também pode contar com a gestão de contatos via chat, voz e vídeo diretamente na plataforma através da integração com o Omnize. Saiba mais!
Depois de anunciar a integração com o Facebook Leads Ads para trazer mais dinamismo ao controle de leads gerados a partir das redes sociais, agora o Followize também permite que sua equipe centralize na ferramenta a gestão de todos os leads gerados a partir do chat online Omnize.
Sendo uma plataforma multicanal na web, o Omnize possibilita atendimento por chat, voz e vídeo, reduzindo a complexidade em administrar diversas formas de comunicação com os leads e otimizando o controle de resultados para apoiar o ROI nas empresas.
A principal vantagem de contar com o apoio de um chat em seu site ou landing page é que sua equipe fica disponível o tempo todo para o cliente, facilitando contatos que talvez não os ativassem se fosse preciso enviar um email que seria respondido em outro momento. Então pode ser mais uma estratégia competitiva para sua empresa diante da concorrência se o canal for bem utilizado!
Com a integração do Omnize ao Followize sua equipe pode melhorar sua gestão e conversão de atendimento via chat em vendas através de ações como:
- Receber no Followize os atendimentos realizados no Omnize.
- Receber no Followize os recados deixados no Omnize.
Agora imagine quanta facilidade e ganho de tempo sua equipe terá se os contatos iniciados via chat forem encaminhados diretamente para o atendente responsável no Followize?! Todo histórico e continuidade das ações ficam registrados e centralizados, facilitando seus próximos passos e os alertas de follow up.
“Estamos focados em buscar cada vez mais facilidades estratégicas para apoiar nossos clientes na gestão completa de leads com o apoio de ferramentas paralelas que podem ampliar as oportunidades de captação e conversão de oportunidades. E a parceria com Omnize é mais uma maneira de contribuirmos para essa evolução”, explica André Gil, CTO da Followize.
Para saber mais sobre a plataforma Omnize e contratar um plano, acesse https://www.omnize.com.br/. Depois é só ativar a integração através do link Followize + Omnize e aproveitar mais essa facilidade!
